Tài liệu này là báo cáo về 10 xu hướng marketing năm 2026 dành cho các CMO và lãnh đạo thương hiệu, nhằm giúp họ giành được sự chú ý, lòng tin và thị phần. Nó nhấn mạnh rằng các thương hiệu nhỏ (challenger brands) có thể cạnh tranh với các ông lớn bằng cách tận dụng công nghệ, tính chân thực và chiến lược thông minh, thay vì chi tiêu lớn. Tài liệu được cấu trúc với từng xu hướng bao gồm tín hiệu (signal), lý do quan trọng (relevance), insight, sự thay đổi (shift), cơ hội, cách thực hiện (plays), ví dụ thành công, kết luận và nguồn tham khảo.
Dưới đây là tóm tắt 10 xu hướng chính:
- AI as Force Multiplier (AI như công cụ nhân lên sức mạnh): AI không thay thế sáng tạo mà giúp tự động hóa công việc lặp lại (như báo cáo, soạn thảo nội dung), giúp đội ngũ nhỏ hoạt động như công ty lớn. 88% marketer dùng AI hàng ngày, 91% SMBs báo cáo tăng doanh thu. Cách làm: Sử dụng AI để tạo caption, báo cáo tự động, hoặc huấn luyện model theo giọng thương hiệu. Ví dụ: Ralph Lauren với “Ask Ralph” AI, The Original Tamale Company dùng ChatGPT tạo video viral.
- Short-Form Video & UGC (Video ngắn và nội dung do người dùng tạo): Video 30 giây trên TikTok/Reels/Shorts là “quảng cáo Super Bowl mới”, ưu tiên tính chân thực hơn sản xuất chuyên nghiệp. UGC tăng tỷ lệ click 4x, 40% Gen Z khám phá sản phẩm qua đây. Cách làm: Đăng video lo-fi, khuyến khích khách hàng tạo nội dung, chạy challenge. Ví dụ: The Pink Stuff viral qua UGC TikTok, Chipotle với challenge, Béis Travel qua unboxing video.
- Sustainability As Strategy (Bền vững như chiến lược): Không còn là khẩu hiệu, mà là chiến lược cốt lõi với bằng chứng đo lường (như giảm nhựa 40%). 72% khách hàng sẵn trả giá cao hơn, 76% bỏ thương hiệu không thân thiện môi trường. Cách làm: Chọn cải thiện cụ thể, công khai hành trình, hợp tác đối tác xanh. Ví dụ: Allbirds với sneaker net-zero, Every Man Jack giảm chất thải, ZUS Coffee tăng trưởng 107% qua bền vững + AI.
- Social Commerce (Thương mại xã hội): Feed mạng xã hội trở thành cửa hàng, mua sắm trực tiếp trên TikTok/Instagram/YouTube (dự kiến 2.1 nghìn tỷ USD năm 2026). Giảm ma sát, tăng chuyển đổi. Cách làm: Thiết lập shoppable posts, hợp tác influencer, live shopping. Ví dụ: Kylie Cosmetics bán hết hàng qua drops, Shein với live shows, TikTok Shop giúp SMBs đạt 7 con số.
- Micro-Influencers & Communities (Micro-influencer và cộng đồng): Tin tưởng vào influencer nhỏ (92% khách hàng tin hơn celeb), xây dựng cộng đồng thay vì fame lớn. Tăng engagement 60%, giữ chân khách 2x. Cách làm: Tặng sản phẩm cho micro-influencer, chương trình ambassador, sự kiện cộng đồng. Ví dụ: Glossier xây cộng đồng qua khách hàng, Gymshark qua fitness creator, Béis qua video khách hàng.
- Hyper-Personalization with First-Party Data (Cá nhân hóa siêu cấp với dữ liệu nội bộ): Vượt qua “chèn tên” email, dùng AI + dữ liệu tự thu thập để dự đoán nhu cầu (tăng doanh thu 5-15%). Cookies thứ ba chết, ưu tiên dữ liệu tự nguyện. Cách làm: Quiz thu dữ liệu, khuyến nghị sản phẩm, flow sau mua. Ví dụ: Sephora với Beauty Insider, Etsy với feed cá nhân hóa, Jordan Craig tăng 54% doanh thu email.
- Omnichannel & Local SEO (Đa kênh và SEO địa phương): Kết nối online-offline liền mạch (73% khách dùng nhiều kênh, 78% tìm kiếm địa phương dẫn đến mua trong 24h). Tăng giữ chân khách 89%. Cách làm: Tối ưu Google Business, đồng bộ kho hàng, campaign geo-targeted. Ví dụ: Warby Parker try-on online + store, Starbucks mobile order, Allbirds tích hợp browsing.
- Email & SMS Resurgence (Sự trở lại của email và SMS): Kênh trực tiếp ROI cao nhất (36:1 cho email, open rate 90% SMS), kiểm soát tốt hơn algorithm. 49% mua sau SMS thương hiệu. Cách làm: Series bỏ giỏ hàng, cá nhân hóa dựa hành vi, SMS khuyến mãi. Ví dụ: Béis với SMS nudge, Allbirds email hậu mãi, Every Man Jack tăng 12% doanh thu.
- Conversational Commerce (Thương mại hội thoại): Chatbot/AI biến câu hỏi thành bán hàng (74% khách dễ mua hơn nếu hỗ trợ chat). Xử lý 70% query, tăng upsell. Cách làm: Thêm WhatsApp/live chat, tự động FAQ, khuyến nghị cá nhân. Ví dụ: H&M trên WhatsApp, Sephora bot Messenger, Kiehl’s tăng 30% mua lại qua LINE.
- Creator-Led Marketing (Marketing dẫn dắt bởi creator): Khách tin creator 69% hơn thương hiệu, ads creator giảm CPA 50%. Ưu tiên nano-creator. Cách làm: Tặng sản phẩm cho creator nhỏ, dùng nội dung họ làm ads, hợp tác dài hạn. Ví dụ: Béis qua packing video, Duolingo viral TikTok, Gymshark qua fitness creator.
Đây là báo cáo “Marketing Trends 2026” của Original Minds, trình bày 10 xu hướng marketing quan trọng dành cho các CMO và nhà lãnh đạo thương hiệu muốn giành chiến thắng về sự chú ý, niềm tin và thị phần.
10 Xu Hướng Chính:
1. AI là Công Cụ Nhân Lực (AI as Force Multiplier)
-
AI giúp các thương hiệu nhỏ hoạt động như tập đoàn đa quốc gia mà không cần chi phí lớn
-
91% doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) sử dụng AI báo cáo doanh thu tăng trưởng
-
AI không thay thế sáng tạo mà nhân lên năng suất – tự động hóa báo cáo, phân tích, và nội dung
2. Video Ngắn & UGC (Short-Form Video & UGC)
-
Tính xác thực là giá trị sản xuất mới
-
40% Gen Z khám phá sản phẩm mới qua TikTok/Instagram Reels
-
Nội dung do người dùng tạo (UGC) có tỷ lệ click cao gấp 4 lần so với quảng cáo truyền thống
3. Bền Vững là Chiến Lược (Sustainability as Strategy)
-
Không còn là khẩu hiệu mà là chiến lược kinh doanh cốt lõi
-
72% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm tiền cho sản phẩm bền vững
-
76% sẽ ngừng mua từ thương hiệu có hành vi kém về môi trường
4. Thương Mại Xã Hội (Social Commerce)
-
Feed mạng xã hội trở thành cửa hàng
-
Doanh số thương mại xã hội toàn cầu dự kiến đạt 2,1 nghìn tỷ USD vào 2026
-
TikTok Shop tăng gấp đôi GMV lên 17,5 tỷ USD
5. Micro-Influencers & Cộng Đồng
-
Influencer micro có độ tương tác cao hơn 60% so với người nổi tiếng
-
92% người tiêu dùng tin tưởng micro-influencers hơn người nổi tiếng
-
Thương hiệu nên xây dựng bộ lạc thay vì thuê độ phủ sóng
6. Cá Nhân Hóa Siêu Mức với Dữ Liệu Tự Thu Thập
-
71% người tiêu dùng mong đợi tương tác được cá nhân hóa
-
Cá nhân hóa làm tăng doanh thu 5-15% và cải thiện hiệu quả chi tiêu 10-30%
-
Với việc cookie bên thứ ba biến mất, dữ liệu tự thu thập là chìa khóa
7. Đa Kênh & SEO Địa Phương (Omnichannel & Local SEO)
-
73% người tiêu dùng sử dụng nhiều kênh trong hành trình mua sắm
-
78% tìm kiếm trên di động dẫn đến mua hàng trong vòng 24 giờ
-
Thương hiệu có chiến lược đa kênh mạnh giữ chân được 89% khách hàng
8. Email & SMS Hồi Sinh
-
Email vẫn có ROI cao nhất (36:1)
-
SMS có tỷ lệ mở trên 90% và CTR 19%+
-
49% người tiêu dùng mua hàng sau khi nhận tin nhắn văn bản có thương hiệu
9. Thương Mại Hội Thoại (Conversational Commerce)
-
74% người tiêu dùng có xu hướng mua từ thương hiệu cung cấp hỗ trợ qua chat
-
Chatbot xử lý được 70% các câu hỏi thường gặp
-
WhatsApp Business có hơn 400 triệu người dùng hoạt động hàng tháng
10. Marketing do Người Sáng Tạo Dẫn Dắt (Creator-Led Marketing)
-
69% người tiêu dùng tin tưởng đề xuất từ người sáng tạo hơn nội dung thương hiệu
-
Quảng cáo do người sáng tạo dẫn dắt có CPA thấp hơn 50% so với quảng cáo do thương hiệu sản xuất
-
Khán giả gắn kết với con người, không phải logo
Kết Luận
Báo cáo nhấn mạnh rằng năm 2026 không phải về việc chi tiêu nhiều hơn mà là suy nghĩ thông minh hơn. Các thương hiệu thách thức chiến thắng bằng cách di chuyển nhanh hơn, xác thực hơn, và sử dụng các chiến thuật thông minh để biến hạn chế thành lợi thế.
Kết luận tổng quát: Năm 2026, thành công nằm ở tốc độ, chân thực và công nghệ (như AI). Thương hiệu nhỏ nên tập trung vào giá trị con người, dữ liệu tự sở hữu và tích hợp kênh, thay vì quảng cáo lớn. Tài liệu khuyến khích đăng ký The Brief để cập nhật xu hướng.
