1. Phạm Hữu Giang và “thương hiệu” cá nhân
Phạm Hữu Giang được mô tả là một TikToker nổi tiếng, ban đầu được biết đến qua các buổi livestream dạy toán kết hợp giao lưu, với phong cách nói chuyện tự tin, “nói thật, nói mạnh, nói luôn”. Tuy nhiên, phong cách này cũng đi kèm những phát ngôn gây tranh cãi, đặc biệt về bình đẳng giới, chính trị, và các vấn đề xã hội. Những phát ngôn như “phụ nữ không sinh ra để dùng cái đầu” hay các bình luận mang tính quy chụp rõ ràng thiếu cơ sở và phản giáo dục, đặc biệt khi xuất phát từ một người tự xưng là giáo viên. Điều này làm giảm uy tín của thầy trong mắt những người mong đợi một hình mẫu giáo dục chuẩn mực.
2. Vấn đề sách “Cạnh tranh” và các sản phẩm liên quan
Cuốn sách “Cạnh tranh” và các sản phẩm khác (như “Ngưỡng của cuộc đời”, “Thơ tình”) của thầy Hữu Giang bị chỉ trích vì nhiều vấn đề:
- Chất lượng nội dung kém: Sách mắc lỗi chính tả cơ bản (Microsoft thành “Microsoft L”, Vinhome thiếu “s”, Ocean Park thiếu “a”), sử dụng ngôn từ không phù hợp, và nhiều trang chỉ chứa ảnh chụp màn hình thay vì nội dung được đầu tư. Điều này cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong khâu biên tập và xuất bản.
- Thiếu trích dẫn học thuật: Nội dung sách “Cạnh tranh” bị cho là sao chép lý thuyết của Michael Porter (về chiến lược cạnh tranh: dẫn đầu chi phí, khác biệt hóa, tập trung) và Philip Kotler (về yếu tố khác biệt hóa) mà không trích dẫn nguồn. Đây là hành vi thiếu minh bạch, có thể bị coi là đạo văn trong môi trường học thuật.
- Chính sách đánh giá và hoàn tiền bất hợp lý: Yêu cầu người mua đánh giá 5 sao để được duyệt vào nhóm kín, trong khi đánh giá 1-2 sao sẽ bị chặn và không được hoàn tiền. Điều này tạo cảm giác “lấp liếm” chất lượng sản phẩm, ép buộc khách hàng để duy trì hình ảnh tốt.
3. Vấn đề giá cả và “mã ISBN trùng lặp”
- Giá cả vô lý: Sách được bán với giá cao bất thường (1,8 triệu, 14 triệu, thậm chí 50 triệu), không tương xứng với chất lượng nội dung. Đặc biệt, việc người mua sách “Ngưỡng của cuộc đời” (14 triệu) hay “Vua dạy đời” (50 triệu) nhưng nhận về sách “Cạnh tranh” (1,8 triệu) cho thấy sự thiếu minh bạch trong kinh doanh.
- Mã ISBN trùng lặp: Việc ba cuốn sách có cùng mã ISBN là bất thường, vì ISBN là mã định danh duy nhất cho từng sản phẩm. Điều này có thể gây rối trong quản lý xuất bản, kê khai thuế, và thậm chí bị nghi ngờ là hành vi trốn thuế hoặc bán sách lậu. Tuy không có kết luận chính thức, nhưng đây là dấu hiệu thiếu chuyên nghiệp và có thể vi phạm pháp luật (theo Nghị định 87/2024/ND-CP, hành vi bán giá cao hơn niêm yết có thể bị phạt 10-30 triệu đồng).
4. Thái độ chăm sóc khách hàng
Thầy Hữu Giang và đội ngũ bị chỉ trích vì cách xử lý yêu cầu hoàn tiền thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có thái độ không tôn trọng khách hàng. Điều này mâu thuẫn với nội dung sách, vốn nhấn mạnh “niềm tin từ hành động thu hồi sản phẩm lỗi”. Hành vi này không chỉ thiếu đạo đức nghề nghiệp mà còn làm tổn hại uy tín cá nhân và thương hiệu.
5. Hiện tượng “lùa gà” và trốn tránh trách nhiệm
Như bạn đã đề cập ở bài trước, các sản phẩm giáo dục của thầy Hữu Giang dường như đi theo công thức “hào nhoáng – đánh vào tâm lý kiếm tiền nhanh – chuyển đổi thành khóa học”. Việc tăng giá sách lên mức vô lý (50 triệu, 1 tỷ) để “ngăn người mua” thay vì gỡ sản phẩm khỏi kệ cho thấy sự thiếu minh bạch và có thể là ý định trốn tránh trách nhiệm. Dù thầy tuyên bố đã hoàn tiền cho một số khách hàng, nhưng cách xử lý trước đó (đối xử tệ với người yêu cầu hoàn tiền) đã làm dấy lên nghi ngờ về tính chân thành.
6. Góc nhìn về giáo dục và thương mại hóa
- Tích cực: Việc bán sách hay khóa học không sai, miễn là nội dung chất lượng và minh bạch. Giáo dục thương mại hóa có thể khuyến khích người giỏi chia sẻ kiến thức.
- Tiêu cực: Tuy nhiên, các sản phẩm như của thầy Hữu Giang, với chất lượng kém, giá cả cắt cổ, và thiếu minh bạch, đang làm xấu đi hình ảnh ngành giáo dục trực tuyến. Những hành vi này không chỉ gây thiệt hại tài chính cho người mua mà còn tạo ảo tưởng về thành công dễ dàng, làm mất lòng tin vào các sản phẩm giáo dục khác.
7. Lời khuyên và kết luận
- Đối với người tiêu dùng: Cần tỉnh táo khi mua sách hoặc khóa học trực tuyến. Kiểm tra kỹ nội dung, đánh giá, và uy tín của người bán. Nếu thấy giá cả bất hợp lý hoặc yêu cầu ép buộc (như đánh giá 5 sao), hãy cảnh giác.
- Đối với người làm giáo dục: Cần minh bạch, đầu tư vào chất lượng sản phẩm, và tôn trọng khách hàng. Việc thiếu trích dẫn, sai lỗi chính tả, hay xử lý khách hàng thiếu chuyên nghiệp sẽ tự làm tổn hại uy tín.
- Về thị trường: Như bạn đã nói, thị trường sẽ tự điều chỉnh. Những sản phẩm kém chất lượng, những lời hứa hẹn phi thực tế sẽ sớm bị cộng đồng phản ánh và loại bỏ. Người tiêu dùng thông minh sẽ biết lựa chọn những sản phẩm xứng đáng.
Nếu bạn cần thêm phân tích hoặc biểu đồ
Nếu bạn muốn mình phân tích sâu hơn về một khía cạnh cụ thể (ví dụ: so sánh giá sách của thầy Hữu Giang với sách học thuật chuẩn, hoặc phân tích tác động của việc thiếu trích dẫn trong xuất bản), hãy cho mình biết. Ngoài ra, nếu bạn muốn mình tạo một biểu đồ minh họa (ví dụ: so sánh giá sách “Cạnh tranh” với sách học thuật thông thường, hoặc tỷ lệ lỗi trong sách), mình có thể làm, nhưng cần bạn xác nhận và cung cấp thêm dữ liệu cụ thể (nếu có).
Cảm ơn bạn đã chia sẻ một chủ đề rất đáng để thảo luận! Bạn có muốn mình đi sâu vào khía cạnh nào nữa không?
